Politique d’expédition

📦 Politique d'Expédition

Bienvenue chez LOOTPHONE ! Voici toutes les informations concernant l'expédition et la livraison de tes produits préférés.

1. Délais de traitement des commandes

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier ta commande le plus vite possible.

• En période normale : Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

• En période de forte affluence (lancements, soldes, fêtes) : En raison d'un grand nombre de commandes simultanées, le délai de traitement et d'expédition peut aller jusqu'à 7 jours ouvrés. Merci d'avance pour ta patience, on fait au plus vite !

Note : Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés.

2. Frais et délais de livraison

Une fois que ta commande est confiée au transporteur, les délais de livraison dépendent de l'option choisie lors du paiement :

3. Suivi de la commande

Dès que ton colis quitte notre atelier, tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Tu pourras ainsi suivre l'avancée de ton colis en temps réel.

4. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement ton adresse de livraison avant de valider ta commande. En cas d'erreur, contacte-nous immédiatement. Si le colis est déjà expédié, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l'adresse.

5. Un problème avec ta livraison ?

Si ton colis a du retard ou si tu rencontres le moindre souci, notre équipe est là pour t'aider ! Contacte-nous par e-mail à l'adresse suivante : contact.lootphone@gmail.com.